Нужны ли группы в соцсетях Торгово-развлекательным центрам?

8 месяцев назад

Если торговый центр расположен в небольшом городе, то продвигать его тоже нужно. Это факт. Его популярность не всегда будет пиковой. ТЦ и торговые сети в мегаполисах уже давно используют практически все средства для привлечения посетителей.

Сегодня на первое место выходит SMM продвижение. Даже покупатели старшего возраста в огромном количестве переходят в соцсети. Поэтому потеря такой аудитории чревата закрытием торгового центра.

Особенности продвижения торговых центров в соцсетях

Большинство компаний в соцсетях ориентируются на продажу товара, накрутку количества посетителей сайта и увеличение узнаваемости бренда. Это работает с конкретной торговой маркой или продуктом. При продвижении ТЦ требуется наладить прямой контакт с будущим посетителем. Эта задача гораздо сложнее, чем просто показать вывеску магазина.

Кроме этого важно точное таргетирование целевой аудитории. К примеру, молодое несемейное поколение, не станет массово идти в ТЦ, который позиционирует себя как семейный. Более возрастные клиенты не пойдут в откровенно молодежные заведения. Поэтому важна сбалансированная стратегия, которая представит конкретной ЦА интересующий ее контент.

Какую стратегию выбрать

Основное правило SMM для торговых сетей – поддержка коммуникации с пользователями в соцсетях. Недостаточно просто рекламировать представленные в центре магазины и указывать текущие скидки. Обязательна обратная связь с пользователем.

При этом желательно работать по-разному с различными сегментами ЦА, которые привлекаются в ТЦ. Идеальной будет стратегия даже не рекламной компании как таковой, а «блоговой стилистики», когда с посетителем сети общается «живой человек», а не контент. Это позволит качественно повысить лояльность существующих клиентов и привлечь новых.

Лайфхаки

Современные соцсети предлагают множество инструментов для грамотного таргетирования. К тому же сети позволяют работать с пользователями более активно. Поэтому важно:

  • использовать рассылку с максимальной таргетированностью (геоположение, возраст, семейное положение, музыкальные предпочтения и т.д.);
  • формирование благоприятного имиджа «живого» ТЦ, где на первом месте клиент, а не торговые площадки;
  • обязательная обратная связь, чтобы оперативно реагировать на негативные отзывы и обязательно «говорить спасибо» за положительные реакции;
  • представление информационной площадки арендаторам: так получится разнообразить ленту и снизить нагрузку на контент-менеджеров;
  • избавиться от прямой рекламы, в пользу завуалированного стимулирования к покупке в тексте или иллюстрациях.

Современный SMM для ТЦ фактически использует исключительно новые тренды в маркетинге. На этих площадках можно увидеть те механизмы, которые будут работать в ближайшие несколько лет. поэтому стоит обращать внимание на продвижение в этом секторе, чтобы понимать текущую эволюцию SMM. А маркетинговым агентствам – ориентироваться при промоушене ТЦ исключительно на последние новинки в области продвижения в социальных сетях.

SMO
SMO
В диджитал-маркетинге существует такое понятие, как SMO - Social Media Optimization. Это оптимизация сайта под целевую аудиторию социальных сетей. У этого метода есть много весомых преимуществ.
12.08.2020
Tone of voice
Tone of voice
Выбор Tone of Voice - важное решение для любой компании, так как именно он предполагает, каким образом бренд будет коммуницировать с конечным потребителем.
29.05.2020
Дизайн ленты Инстаграм: тренды 2021
Дизайн ленты Инстаграм: тренды 2021
Тренды дизайна ленты в Инстаграм 2021: естественность, минимализм, винтаж, коллаж, иллюстрации, мемы, необычные шрифты,
07.12.2020

    Связаться с нами

    Реализованные нами проекты

    География работ

    GEOGRATHY
    Северо-Кавказский федеральный округ
    7 городов

    Нужна консультация?

      Спасибо!
      Ваша заявка принята, менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

        Задайте вопрос
        Пожалуйста введите некоторые данные и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время

          Обратный звонок
          Пожалуйста введите ваш телефон и мы свяжемся с вами в ближайшее время
          Спасибо!
          Ваша заявка принята, менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
          +