SMM-продвижение интернет-магазина Trinitesew

КЕЙС

Цели:

продвижение бренда в социальных сетях VK, ОК и Instagram, создание положительного имиджа компании;
повышение узнаваемости бренда;
увеличение количества потенциальных клиентов.

Задачи:

изучение целевой аудитории (ЦА) с последующей конвертацией в подписки и продажи;
анализ конкурентов с целью выявления конкурентных преимуществ;
наполнение сообществ контентом для привлечения ЦА;
управление и модерирование сообщества (обработка комментариев, сообщений пользователей, проведение конкурсов и т.д.)

Задачи таргетированной рекламы в VK:

определение портрета и интересов ЦА;
разработка креативной концепции рекламных объявлений для Сторис и для размещения в новостной ленте;
составление текстов объявлений, пробуждающих заинтересованность у целевой аудитории;
настройка, запуск и последующее ведение рекламной кампании.

77 822
охват
1,05
CTR
8,12 руб
CPC

Реализация

Реализацию задач начали с разработки фирменного стиля для сообществ и аккаунта в социальных сетях. Для этого выполнили анализ площадок конкурентов, выявили их сильные и слабые стороны. Затем была разработана стратегия продвижения и создан фирменный логотип.

Анализ

Следующий шаг – анализ ЦА и ее сегментация. В этом помогает изучение аудитории конкурентов. Проведена оценка общего состава подписчиков, выяснено время их активности, изучены комментарии и лайки, проанализированы подписки. В результате получен срез базы потенциальных клиентов и данные для построения стратегии продвижения.

Далее был выполнен анализ сообществ и контента конкурентов, проведено исследование

регулярности появления новых публикаций;
популярности тем постов;
наличия, качества иллюстраций;
работы с комментариями подписчиков.

Эти сведения в сочетании с данными аналитики ЦА дали понимание о конкурентной среде, интересах потенциальных покупателей.

После сбора необходимой информации приступили к разработке стратегии привлечения потенциальных покупателей. Поскольку ЦА – женщины, то оформление страниц и контент ориентирован именно на них.

Создание

Проведены такие мероприятия:

разработана обложка сообщества интернет-магазина Trinitesew, в том числе динамические для мобильной версии;
создан аватар сообщества;
произведена настройка меню, виджетов.

Чтобы созданная группа в соцсети приносила необходимый результат, ею нужно грамотно управлять. Ведение в режиме 24/7 обеспечило рост аудитории.

Для поддержания интереса подписчиц и привлечения новых потенциальных клиентов составлен контент-план наполнения страниц. Запланировано размещение не менее 30 постов в месяц в каждой из созданных групп.

В план включено размещение постов следующего характера:

информационного – сообщение о новинках, акциях, скидках;
развлекательного – для создания позитивного настроения у читательниц;
образовательного – размещение полезной информации с учетом интересов ЦА.

Регулярно публикуется брендированный контент – авторские материалы различных тематик, в которых упоминается продвигаемый бренд одежды.

С периодичностью 1 раз в месяц запланировано проведение конкурсов с призами, опросов и розыгрышей подарков среди подписчиц.

Таргетированная реклама

Согласно плану:

разработаны брендированные объявления с мотивирующими текстами, привлекательными для ЦА изображениями;
запущена полностью настроенная реклама интернет-магазина Trinitesew.

На протяжении всего периода работы осуществляется ведение кампании, проводится оптимизация параметров таргетинга.

Результаты

В результате выполненной работы удалось добиться следующих результатов:

созданы активные сообщества в трех социальных сетях (VK, ОК, Instagram);
разработан и внедрен фирменный стиль и логотип компании;
отмечен стабильный рост охвата ЦА и увеличение количества подписчиков на страницах;
сообщества регулярно пополняются тематическим и брендированным контентом;
проводится информирование потенциальных покупателей о проводимых интернет-магазином акциях и интересных мероприятиях.

Результаты ведения таргетированной рекламы:

охват аудитории: 77 822;
количество переходов: 968;
CTR кампании: 1,05;
стоимость перехода: 8,12 руб.

В результате проведенной работы поставленные цели и задачи выполнены. В планах – продолжение повышения показателя вовлеченности, узнаваемости бренда и лояльности ЦА. Для этого будут использоваться новые форматы работы с отказом от тех, которые показали недостаточную эффективность.