SMM для сети автомоек «Мой Сам!»

КЕЙС

«Мой Сам!» — это крупная сеть автомоек самообслуживания, расположенная вблизи к гипермаркетам «О’кей» в крупных городах России (СЗФО, ЦФО и ЮФО).

Компания обратилась в наше агентство с задачей по продвижению бренда через соцсети.

Цели:

Увеличить проходимость моек.
Привлечь новых клиентов.
Повысить узнаваемость на рынке.

Задачи:

Разработка контент-стратегии.
Таргетинг.
Комьюнити-менеджмент (обработка заявок и комментариев, проведение конкурсов, розыгрышей, игр).
Посев в тематических группах для увеличения числа подписчиков.
Предоставление ежемесячных отчетов.

Используя 3 мощных маркетинговых инструмента (ведение соцсетей, таргетированная реклама и посев), мы добились классных результатов.

7%
подписчики
99%
уникальные посетители
130%
просмотры

Реализация

Создание контент-плана

Опираясь на портрет и интересы ЦА, мы разработали план для ведения сообществ в Инстаграм, ВКонтакте и Фейсбук.

После совместных переговоров с маркетологом компании «Мой Сам!» было принято решение составить план, включавший два типа постов:

Продающие

Что включали: описание возможностей и преимуществ моек, новости о скидках, акциях и выгодных предложениях для клиентов. Подобные публикации составляли 60% всего контента.

Развлекательные/обучающие

Что включали: полезные материалы для автолюбителей (изменения в ПДД, новости, советы по ремонту машины), игры, задачки и опросы мнений.

Комьюнити-менеджмент

Важно проводить постоянный мониторинг сообществ и общаться с аудиторией: обрабатывать входящие заявки, отвечать на комментарии, прорабатывать негатив и давать ответы на вопросы.

Для повышения активности в группах дополнительно проводились конкурсы, которые отлично работают на вовлечение подписчиков.

Запуск таргетированной рекламы

Мы разрабатывали креативы, тексты и запускали рекламные объявления на ЦА. Посты были посвящены текущим акциям и скидкам.

Для сбора базы мы парсили ЦА в рекламном кабинете во ВКонтакте, а также использовали сервис Pepper Ninja. Программа помогает собрать аудиторию людей по нужным критериям: пол, возраст, геолокация, интересы и др.

Посев в группах соцсетей

Посев – покупка рекламных мест в популярных сообществах. Мы отобрали группы и паблики, подходящие нам по тематике (автомобили, ремонт, автосалоны, продажа запчастей). Посты и сториз включали описание актуальных акций для водителей.

Данная методика хорошо работает на повышение узнаваемости бренда и помогает привлечь внимание к услугам и выгодным предложениям.

Результаты

Спустя 5 месяцев работы мы достигли отличных результатов:

Прирост подписчиков составил 7%.
Количество уникальных посетителей выросло на 99%.
Мы увеличили просмотры на 130%.
Охваты поднялись на 36%.