Кейс: Предоставление промо персонала для сети «Лента»
Цель: Поиск и координация сотрудников для регистрации карт лояльности в магазинах сети «Лента».
Задачи:
- Поиск, найм, обучение персонала.
- Обеспечение материалами (одежда).
- Предоставление отчетности.
География: города России.
Реализация
Поиск и найм сотрудников
Основной подрядчик «Ленты» не смог полностью охватить весь объем работы, из-за чего возникла нехватка персонала. Заказчик срочно обратился к нам, и мы сразу же принялись за дело.
У нас в запасе был всего один день на то, чтобы закрыть пробел в недостатке промоутеров, найти их и договориться с ними о сотрудничестве. Благодаря четкой и слаженной работе наших менеджеров, нам удалось набрать команду из 38 человек.
Мы особенно гордимся тем, что 31 декабря нам удалось направить в магазины 64 человека единовременно. Собрать такое количество людей в праздничный день сначала казалосьнепосильной задачей, однако мы справились с этим. Дополнительная сложность заключалась в том, что мы работали сразу по ряду городов России, включая торговые точки в Санкт-Петербурге и регионах.
Обучение персонала
Для того, чтобы работа прошла без заминок, необходимо четко разъяснить обязанности сотрудникам.
Промоутерамнеобходимо было прибыть в магазин в нужное время и в течение дня помогать покупателям с оформлением карт лояльности. Они перемещались по залу, рассказывали посетителям об условиях участия в акции, преимуществах карты, отвечали на вопросы.
Обеспечение сотрудников материалами (одежда)
Тематическая одежда дополнительно привлекала внимание и мотивировала людей подойти и узнать подробности участия в акции.
Каждый сотрудник был обеспечен одеждой в корпоративных цветах: кепкой с логотипом бренда, толстовкой с надписями («Все включено для вашей выгоды», «Помогу оформить карту»), а также наплечной сумкой.
Отчетность
В конце проекта мы подвели итоги и предоставили клиенту полную отчетность.
Компания доверяет нам полный комплекс задач, включая поиск персонала, координацию, закупку материалов, монтаж оборудования и логистику. Из раза в раз мы доказываем, что слаженная командная работа– гарантия успеха при реализациипроекта любого уровня сложности!
Результаты
Мы гордимся полученными результатами, ведь у нас получилось за короткое набрать промоутеров и направить их в магазины. Благодаря нашему содействию, в магазинах прошли все запланированные акции.
У нас получилось:
- Увеличить лояльность покупателей.
- Привлечь внимание людей к новым дисконтным картам.
- Повысить продажи карт в выбранных регионах.