Супервайзер: зачем он нужен?

2 года назад

Кадры решают все. Этот закон работает, в том числе в маркетинге. Реализация промо-акции или event-мероприятия увенчается успехом только в том случае, если за ее организацию будут отвечать профессионалы.

Ранее мы рассказывали о том, кто входит в состав промо-команды, сегодня более подробно остановимся на важной единице коллектива – на супервайзере.

От слова «супер»

В промо индустрии это человек-оркестр. Функции его разнообразны, а полномочия варьируются в зависимости от специфики проекта.

В переводе с английского «supervisor» — это наблюдатель, руководитель. В этом и кроется суть профессии – осуществление контроля за персоналом.

Супервайзер хоть и является руководящей должностью, но нанимать или увольнять работников такой сотрудник не имеет права. Впрочем, так как он не связан с и финансовой деятельностью предприятия, за бюджет ответственности не несет.

Хотя в некоторых случаях менеджер может привлекать такого сотрудника в качестве помощника в упомянутых делах. Но ответственные решения супервайзер не принимает, а действует исключительно по команде менеджера.

Глаза и уши проекта

Зачастую супервайзер является лицом агентства на выездном мероприятии. Личное присутствие координатора или менеджера на проекте обусловлено, как правило, его чрезмерно высокой значимостью или масштабом.

В большинстве случаев проект на месте курирует супервайзер. Именно он следит за работой персонала и ведет коммуникацию с офисом – докладывает обстановку. Поэтому так важно, чтобы в его качестве выступал пунктуальный, по-хорошему строгий и ответственный человек. Так как от него напрямую зависит слаженная работа промо-команды на мероприятии.

Должностные обязанности

В рамках промо активности у супервайзера есть определенный и четкий спектр обязанностей. Да, как уже упоминалось, профессия достаточно вариативная, может быть поручено выполнение дополнительных дел. Но основной набор задач супервайзера сводится к следующим.

Осуществлению контроля за работой промо-персонала на местах

Это проверка внешнего вида, времени прихода, наличия необходимых материалов для работы, выполнение механики проекта.

Взаимодействие с клиентом или представителем места проведения мероприятия

Супервайзер необходим для решения проблемных вопросов или конфликтных ситуаций. Также при запуске проекта именно он реализует первоначальные договоренности менеджера. Например, о выдачи продукции для дегустации или месте размещения промо стойки.

Логистика, распределение, сбор рекламных материалов

Доставка листовок для работы лифлетеров или сверка выданных подарков с реальным остатком – эти дела могут быть поручены супервайзер. Причем такой не все проекты предполагают наличие автомобиля у такого сотрудника, в некоторых случаях в нем нет необходимости для осуществления прямых обязанностей.

Составление отчетности

Фото или видео отчет с места проведения мероприятия предоставляется супервайзером. Конечно, если мероприятие не требует профессиональных фотографий по запросу клиента. Также сотрудник может быть привлечен к заполнению других форм отчетов – по остатку продукции, по времени работы персонала.

Эта профессия требует опыта работ в сфере промо активности. Такой сотрудник должен обладать не только первичными знаниями об организации btl акций, но и иметь потенциал руководителя для обеспечения качественной работы персонала на местах.

Супервайзер – профессия перспективная для карьерного роста. Многие успешные менеджеры и специалисты в области маркетинга начинали свой путь именно с нее.

BTL продвижение товаров и услуг
BTL продвижение товаров и услуг
Почему стоит выбрать BTL продвижение: преимущества и особенности. Почему нужно обращаться в btl-агентство.
08.06.2020
Агентство btl b2b — услуги для бизнеса
Агентство btl b2b — услуги для бизнеса
Для того, чтобы получить максимум от рекламы, нужно выбрать надежное BTL агентство. Однако, при этом следует помнить, что продвижение компании зависит не только от рекламного агентства, но и от самой фирмы.
13.07.2021
Аутсорсинг маркетинга
Аутсорсинг маркетинга
Аутсорсинг маркетинга выгоден как средним, так и крупным компаниям. При этом лучше всего поручать аутсорсинг маркетинговому агентству в виде отдельных задач. Маркетинговое агентство "CLEVER marketing" поможет компаниям решить проблемы с аутсорсингом.
13.07.2021

    Связаться с нами

    Реализованные нами проекты

    География работ

    GEOGRATHY
    Северо-Кавказский федеральный округ
    7 городов

    Нужна консультация?

      Спасибо!
      Ваша заявка принята, менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

        Задайте вопрос
        Пожалуйста введите некоторые данные и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время

          Обратный звонок
          Пожалуйста введите ваш телефон и мы свяжемся с вами в ближайшее время
          Спасибо!
          Ваша заявка принята, менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.