Анкетирование потребителей

Информация о клиентах, покупателях, партнерах очень важна для современного представителя рынка. Ведь важно не только двигаться в ногу со временем, но и действовать согласно интересам целевой аудитории, конечно, если Вы ведете свой бизнес в сторону успеха и процветания.

Анкетирование потребителей – это отличное начало для налаживания хорошей и продуктивной коммуникации с потенциальными клиентами, так как на базе подобной методики можно понять основные приоритеты и предпочтения покупательской аудитории, что поможет в вопросах продвижения товаров и услуг.

Использовать можно и информацию о возрасте, социальном статусе, семейном положении потенциальных потребителей, так как полное представление об аудитории, предметом интересов которой является ваш продукт, дает возможность преуспеть на рынке, найти свой сегмент и развиваться. Таким образом, благодаря проведению анкетирования потребителей гораздо легче и продуктивнее можно выстроить рекламную и маркетинговую стратегию для привлечение потенциальных клиентов.

Наши цены

от 1000 руб
ЦЕНЫ

Благодарности

  • Малахова Н.В.
    Руководитель отдела BTL ООО "Арт Баинг"

    ООО «АртБаинг» выражает благодарность маркетинговому агентству «Клевер» за долговременное, плодотворное сотрудничество в рамках реализации проектов по Праздничным открытиям магазинов, раздачу листовок из рук в руки и распространение по почтовым ящикам, проведение промо-акций и оформление магазинов шарами. За время сотрудничества наша компания ни разу не разочаровалась в выборе партнера.

    Благодарим вас за помощь в реализации проектов, за профессионализм и компетентность, а так же умение работать на перспективу.

    Надеемся, что наше сотрудничество и в дальнейшем будет плодотворным и продуктивным.

  • Антонова С.А.
    Директор отдела маркетинга и связи с общественностью ООО "Москоутаймс"

    National Geographic Traveler выражает благодарность маркетинговому агентству CLEVER marketing за оперативное и качественное предоставление BTL-услуг на Ежегодной премии журнала — National Geographic Traveler Awards.

    В рамках сотрудничества агентство подтвердило свой высокий профессиональный статус и компетентность в решении поставленных задач.

    Мы рады нашему сотрудничеству и готовы рекомендовать CLEVER marketing как надежного и ответственного партнера.

  • Делибалтова Н.
    Департамент Client Delivery/Customer Strategies/группа Mystery Shopping/Группа полевых работ Mystery Shopping ЗАО "ТНС Маркетинговый Информационный Центр"

    ИП Балицай в лице ИП Балицай Роман Валентинович был нашим партнером в выполнении многих проектов в области Mystery Shopping, а именно предоставлял следующую услугу:

    Опрос населения методом персональных интервью для исследования с использованием предоставленной Заказчиком методики и материалов исследования в городах:

    • Брянск
    • Петрозаводск
    • Псков
    • Тамбов
    • Тверь
    • Калининград

    Услуги, составляющие предмет Договоров, оказывались Исполнителем в следующие периоды:

    • С 14 августа 2014 года по 16 сентября 2014 года
    • С 30 сентября 2014 года по 23 октября 2014 года
    • С 23 июля 2015 года по 12 сентября 2015 года

    За это время ИП Балицай показал свою способность с полной ответственностью подходить к поставленным задачам, выполнять работы качественно и в срок. Отличительными чертами работы ИП Балицай является высокий профессионализм и организованность.

    Рекомендуем ИП Балицай как надежного и стабильного делового партнера.

  • Овчинников К.Л.
    Генеральный директор ООО "Айдиго"

    Общество с ограниченной ответственностью «Айдиго» выражает благодарность коллективу маркетингового агентства «Клевер» за профессионализм и качество оказанных услуг по продвижению бренда «Айдиго» в торговых сетях города Кострома.

    Высокое качество и стопроцентное выполнение поставленных задач убедили нас в профессионализме сотрудников компании и их высокой степени ответственности за результат проекта.

    Выражаем уверенность в сохранении вложившихся партнерских отношений и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество.

  • Чемичева О.
    Руководитель отдела маркетинговых коммуникаций ООО "ГИПЕРГЛОБУС"

    ООО «ГИПЕРГЛОБУС» выражает благодарность маркетинговому агентству «CLEVER marketing» за качественную и добросовестную работу по реализации масштабного проекта «Летнее настроение» в 2017 г.

    В ходе сотрудничества по организации и проведению ряда промо-мероприятий компания «CLEVER marketing» показала себя как надежный, ответственный и профессиональный исполнитель. В рамках работы с «CLEVER marekting» не возникает проблем с соблюдением согласованных сроков; предоставлением персонала в соответствии с заявленными требованиями; поддержанием активной коммуникации и решением актуальных задач в режиме он-лайн; предоставлением всей необходимой проектной отчетности.

    Мы высоко ценим ответственное отношение к общему делу, поэтому надеемся на сохранение партнерских отношений и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество и готовы рекомендовать маркетинговое агентство «CLEVER marketing» в качестве надежного и проверенного организатора btl-мероприятий.

  • Тарасевич Е.М.
    Генеральный директор "КАРЕ-PR"

    Руководство компании «КАРЕ-PR» выражает благодарность агентству «CLEVER marketing» за отличную работу.

    За время нашего сотрудничества агентство подтвердило свой высокий профессиональный статус, компетентность и активность в решении поставленных задач. Услуги предоставляются своевременно и качественно, что позволяет быстро и эффективно решать поставленные задачи.

    Агентство «CLEVER marketing» зарекомендовало себя надежным и стабильным партнером, обеспечивая гибкий подход к пожеланиям заказчика, оперативность и надежность выполнения работы.

    Сотрудники агентства демонстрируют быструю реакцию в случае непредвиденных обстоятельств и грамотно справляются с нестандартными ситуациями.

    Наша компания очень ценит это сотрудничество и рекомендует данное агентство как добросовестного и ответственного партнера.

  • Скребцова Л.О., Баринов В.Ю.
    Менеджеры по торговому маркетингу сети гипермаркетов Лента

    Сеть гипермаркетов Лента, в лице менеджеров по торговому маркетингу Лады Скребцовой и Владимира Баринова выражают благодарность маркетинговому агентству CLEVER marketing за активное сотрудничество в 2018-2020 годах. За данный период совместно проведено более 100 маркетинговых мероприятий различных механик: стандартное промо, дегустации, крупные праздничные мероприятия. Агентство умеет работать в условиях крайне сжатых сроков и по широкой географии (от Юга до Сибири, в 150+ гипермаркетах единовременно).

    Клиентоориентированный подход, понимание наших непростых потребностей и задач позволяют судить о высоком профессионализме сотрудников Агентства.

    Мы готовы рекомендовать CLEVER marketing как надежного партнера для решения маркетинговых задач.

  • Субботина О.В.
    Начальник отдела продаж ЗАО "Тандер"

    Руководство компании ЗАО «Тандер» в лице начальника отдела продаж Субботиной О.В., выражает признательность организаторам распространения за качество, исполнительность, высокий профессионализм и за оперативное реагирование в решении вопросов и предоставление ответственного персонала при распространении листовок.

    В результате работы возрос трафик покупателей в дни скидок в магазинах, участвующих в данной активности.

    Желаю Вам и Вашему коллективу дальнейших успехов в профессиональной деятельности, новых свершений и открытий, постоянного движения вперед!

  • Долганова А.Б.
    Заместитель начальника отдела маркетинга и рекламы ООО "Пальметта"

    Компания ООО «Пальметта» выражает признательность маркетинговому агентству CLEVER marketing за проведение промо-мероприятий, приуроченных к акциям и открытиям фирменных салонов Palmetta.

    Агентство CLEVER marketing зарекомендовало себя как надежный партнер, которому мы можем поручить проведение акции, и в самые кратчайшие сроки специалисты своего дела слаженно сделают свою работу, учтут все нюансы и детали при подготовке, проведении мероприятий, а также предоставят отчет по выполненным работам.

    Мы надеемся на успешное развитие наших деловых отношений и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество с CLEVER marketing.

  • Исмаилова М.
    Руководитель отдела рекламы и пиар ООО "Табер Трейд"

    Компания ООО «Табер Трейд» в лице руководителя отдела рекламы и пиар Исмаиловой Медины выражает благодарность маркетинговому агентству CLEVER marketing за успешно реализованные маркетинговые активности и праздничные мероприятия на открытиях магазинов нашей сети в 2018-2020 году.

    Хочется отметить профессионализм сотрудников агентства, проявленный на всех этапах проекта, оперативность в решении возникающих вопросов. Мы высоко ценим совместную работу с маркетинговым агентством CLEVER marketing и надеемся на продолжение плодотворного сотрудничества.

  • Полканов Д.Г.
    Генеральный директор АДАМАС

    Компания АДАМАС в лице генерального директора Полканова Д.Г. выражает благодарность маркетинговому агентству CLEVER marketing за успешно реализованные открытия магазинов в 2018-2019 году.

    Хочется отметить профессионализм сотрудников агентства, проявленный на всех этапах проекта, оперативность в решении возникающих вопросов. Мы высоко ценим совместную работу с маркетинговым агентством CLEVER marketing и надеемся на продолжение плодотворного сотрудничества.

     

  • Департамент маркетинга
    Департамент маркетинга и рекламы ООО "СЕЛА Ритейл"

    ООО «СЕЛА-Ритейл» выражает свою благодарность коллективу BTL агентства «КЛЕВЕР» за высокий профессионализм и отличную организацию праздников для магазинов SELA.

    В надежде на продуктивное дальнейшее сотрудничество.

  • Никифорова Е.А.
    Директор ООО "ТК "Линии Любви"

    От имени компании ювелирные салоны «Линии Любви» выражаем благодарность маркетинговому агентству «КЛЕВЕР» за профессиональную работу по организации и проведению BTL акций.

    На протяжении нашего сотрудничества агентство «КЛЕВЕР» зарекомендовало себя высокопрофессиональным партнером, все акции проводятся на высоком уровне с большой эффективностью.

    Наша компания предполагает и в дальнейшем прибегать к услугам агентства при организации и проведении BTL-акций.

    Мы очень ценим наше сотрудничество и рады рекомендовать данную компанию для оказания подобных услуг любой другой компании.

  • Шанина И.С.
    Директор по Маркетингу АО "Модный Континент"

    От имени АО «Модный Континент» (Торговая марка INCITY, INCITY kids, DESEO) выражаем благодарность маркетинговому агентству CLEVER marketing за профессиональную работу по организации промо-мероприятий на территории г. Москва, Московской области, г. Санкт-Петербурга и региональных городов.

    На протяжении нашего сотрудничества маркетинговое агентство CLEVER marketing зарекомендовало себя высокопрофессиональным партнером, все акции проводятся на высоком уровне с большой степенью эффективности.

    Мы ценим наше сотрудничество и рады рекомендовать маркетинговое агентство CLEVER marketing как надежного партнера.

  • Рысева Л.
    Руководитель отдела маркетинга ООО “Амрест”

    ООО «АмРест» выражает благодарность Маркетинговому агентству CLEVER Marketing за качественную организацию SMM продвижения и ведения группы KFC в социальной сети ВКонтакте.

    CLEVER marketing грамотно организовали работу и добились выполнения поставленных KPI по привлечению подписчиков в группу с «нуля».

    Мы высоко ценим ответственное отношение к нашим проектам. Будем рады продолжить сотрудничество с агентством CLEVER. Готовы рекомендовать CLEVER marketing в качестве надежного исполнителя.

Рассчитать смету на проект

    Приложить
    файл
    Спасибо!
    Ваша заявка принята, менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

    Анкетирование потребителей: что это?

    Итак, следует немного остановиться на самом термине, то есть теоретическое обоснование заявленной темы не менее важно, чем практические примеры. Дело в том, что для четкого осознания необходимости применения анкетирования потребителей, важно понять, что это, и какой итоговый результат должен быть получен. Конечно, следовать тенденциям моды и без разбора внедрять свою маркетинговую стратегию все существующие на сегодняшний день приемы – смелое решение, которое может дать свой результат. Однако продуманный подход к реализации мероприятий, целью которых является улучшения положения компании на рынке, все-таки является более эффективным и успешным.

    Анкетирование потребителей представляет собой методику маркетинговых исследований. В настоящий момент существует несколько направлений исследований.

    По области изучения маркетинговые исследования можно разделить на:

    • Изучение рынка;
    • Исследование целевой аудитории;
    • Анализ конкурентной обстановки;
    • Исследование продукта.

    По методу маркетинговые исследования принято делить на:

    • Качественные исследования – информация о предмете исследования предоставляется в глубокой и развернутой форме (ответы на вопросы: почему? Как? Зачем?) – фокус-группа, экспертный опрос, глубинное интервью, хоум-тест, он-лайн дневник;
    • Количественные исследования – информация о предмете исследования предоставляется в обобщенной форме (ответ на вопрос: сколько?) — анкетирование потребителей, поквартирный опрос, интернет-исследование.

    По способу коммуникации исследования могут делиться на:

    • Оффлайн приемы (то есть механики на основе которых устанавливается личный контакт с респондентом): анкетирование в точках продаж, уличный опрос, поквартирный опрос, экспертное интервью, фокус-группы.
    • Онлайн методики (способы коммуникации через иные каналы связи): телефонный опрос, интернет-исследование, он-лайн дневник и другие.

    Таким образом, становится понятно, что линейка методик и механик, на основе которых происходит анкетирование потребителей, довольно широка. Но важно не только внедрить тот ил иной метод в свою маркетинговую стратегию, но и сделать это уместно и правильно. Например, для получения обобщенных данных о состоянии рынка молочной продукции с целью вывода нового продукта на прилавок проведение фокус-группы или исследование по методике онлайн дневника не уместны. Иными словами,  за реализацию проектов направленных на изучение рынка, потребителей, конкурентов должны отвечать специалисты. Маркетинговое агентство «Клевер» специализируется на проведении исследований разного уровня и масштаба на территории всей страны, что позволяет получать более точные и обоснованные данные.

    Анкетирование потребителей: зачем это?

    Вопрос маркетингового планирования волнует многих современных представителей рынка. Если приверженцы старой школы не применяют на практике инициативы подобного порядка, то владельцы бизнеса, которые относятся к современным приемам маркетинга с уважением, понимают, что планирование маркетинговой стратегии просто необходимо для успешного и планомерного развития бизнеса. Как раз анкетирование потребителей является неотъемлемой частью методов, направленных на качественное и продуктивное составление плана действий в области маркетинга, продвижения и рекламы. То есть маркетинговые исследования помогают понять, в каком направлении необходимо осуществлять движение, чтобы добиться реальных и результативных успехов на поприще популяризации товаров и услуг.

    Маркетинговые исследования – это новое слово в мире действенных приемов повышения уровня и объемов продаж, привлечение новых покупателей к бренду, создания положительного имиджа и улучшения рейтинга компании на рынке. Ведь на основе анкетирования потребителей, опросов населения и других приемов, которые относятся к сфере маркетинговых исследований, создаются самые уникальные, качественные и эффективные стратегии продвижения и привлечение новых клиентов, потребителей, покупателей, партнеров.

    Для того, чтобы быть в курсе изменений рынка постоянно, оперативно узнавать предпочтения целевой аудитории и в дальнейшем применять полученные знания, важно правильно провести анкетирование потребителей. На первый взгляд может показаться, что нет ничего проще, чем опросить людей на улице или торговом центре, но важен не только сам факт коммуникации с представителем целевой аудитории, но и получение максимально результативных данных. Иными словами, эффективность мероприятия зависит от многих факторов, начиная от постановки вопросов в анкете, заканчивая выбором места и времени проведения маркетинговой активности. Знаете ли вы, что даже время дня, в которое будет осуществлено интервью может влиять на его результаты. Например, чтобы выяснить мнение людей пенсионного возраста, то проведение анкетирования потребителей рентабельней всего проводить в утренние часы, так как в это время представители целевой аудитории в возрасте от 55 до 70 особенно активны, молодежь же наоборот посещает места скопления людей в вечернее время.

    При реализации маркетингового исследования ставку можно сделать не только на возраст, но и другие показатели. Речь идет  о, так называемой, сегментации рынка, то есть разделения целевой аудитории по принципу, который больше всего волнует рекламодателя. Среди сегментов, например, можно выделить: демографию (возраст, пол), социальный статус (уровень жизни, профессия), отношение к продукту  и многое другое. И в зависимости от необходимых показателей уже составляется конкретный канал коммуникации с респондентами. Таким образом, маркетинговое исследование или анкетирование потребителей помогает представителям рынка понять, на какую аудиторию лучше ориентироваться,  на какой сегмент рынка следует обратить внимание, чтобы вывести новый продукт на рынок или улучшить процесс функционирования компании.

    Конечно, самостоятельные выводы из информации, которая будет предоставлена после проведения маркетингового исследования, рекламодатель сделать не сможет. Ведь важно не только собрать информацию, но и правильно ее проанализировать, поэтому работу по проведению, организации и подведению итогов в рамках маркетинговых исследований стоит поручить высококвалифицированным профессионалам. Мы часто сталкивается с непониманием со стороны клиентов, зачем перед запуском масштабной рекламной кампании проводить небольшое маркетинговое исследование. На самом деле все просто: чтобы обезопасить рекламную кампанию от рисков и неудач, которые могут встретиться на пути. Стоит понимать, что от этапа планирования маркетинга зависит огромная доля успеха рекламного проекта.

    Анкетирование потребителей: методы

    Как уже отмечалось, приемов маркетинговых исследований на сегодняшний день достаточно большое количество, причем каждый метод имеет свою специфику, уникальность и коэффициент полезного действия для компании. Коротко расскажем о самых востребованных и популярных механиках, которые применяются для анкетирования потребителей на сегодняшний день.

    Телефонный опрос. Пожалуй, это самая доступная и быстрая форма изучения общественного мнения. Плюс взаимодействия с потребителями подобной направленности в том, что с помощью телефонного опроса за короткое время можно охватить гораздо больший процент целевой аудитории, чем, например, с помощью опроса на улице. Кроме того, телефонный опрос не требует больших энергозатрат, интервьюеру легче фиксировать ответы. Не стоит забывать об оперативности сбора информации и относительно недорогой стоимости мероприятий данной группы. Если говорить о минусах применения телефонного опроса на практике, то он:

    • рассчитан на небольшую длительность (если опрос на улице, по месту жительства или в торговой точке в среднем занимает от 15 до 30 минут, то интервью по телефону – 3-5 минут);
    • с помощью небольшой анкеты нельзя осветить широкий круг вопросов;
    • отсутствует визуальный ряд (нельзя продемонстрировать графические материалы);
    • сложно получить некоторого рода информацию, так как респонденты не готовы распространять ее по телефону (например, уровень доходов).

    Поквартирный опрос. Маркетинговое исследование по месту жительства респондентов проводится с целью получения довольно большого объема информации, так как опрос на дому, как правило, больше располагает респондентов к беседе. Проведение поквартирного опроса производится по методу случайной выборки. Длительность интервью обычно превышает порог в 20-30 минут, но за участие в исследовании в большинстве случаев предусматривается вознаграждение респондента за потраченное время. Что касается стоимости анкетирования потребителей на базе поквартирного исследования, то она несколько выше, чем, например, у телефонного или уличного опроса, так как метод случайной выборки связан с большими энерго и временными затратами.

    Плюсы механики: большой охват целевой аудитории; возможность более глубинного интервью;  большая длительность опроса, прямой контакт с респондентом.

    Минусы проведения поквартирного опроса тоже имеются:  трудности с доступом к респондентам, высокая цена исследования.

    Фокус группа. Данный прием маркетингового исследования по своим характеристикам относится к качественным методам изучения потребительских предпочтений, то есть результатом проведения активности является глубинный анализ причин и целей. По сути метод фокус группы  или фокусированное интервью представляет собой групповую дискуссию, во главе которой стоит определенная проблема. Во время исследования участники мероприятия высказывают личное мнение о товаре, услуге, бренде или другом предмете изучения.

    Сильные стороны метода фокус-группы:

    • большой объем полученной информации для анализа;
    • эффект «снежного кома», когда мнение одного респондента дает ответную реакцию другого;
    • большая открытость респондентов;
    • гибкая структура исследования (возможность уделить больше внимания интересным момента и вопросам, которые вызвали затруднение или непредвиденную реакцию);
    • быстрота сбора данных;
    • возможность наблюдения со стороны клиента.

    Все недостатки методики, как правило, связаны с ошибками в организации мероприятия. Например:

    • неправильно выбранная тема обсуждения (респонденты не готовы отвечать открыто на некоторые вопросы, затрагивать темы личного характера, разговаривать об интимных или финансовых проблемах);
    • строгие социальные рамки (для проведения опроса выбран узкий регламент, сложность в развитии темы);
    • необходимо глубокое понимание первопричины (углубление в биографию респондента, анализ конкретных жизненных ситуаций);
    • труднодоступные респонденты (пользователи редкой марки, очень занятые люди).

    Таким образом, к процессу организации и планирования методики следует подходить ответственно и профессионально, чтобы получить более качественный результат.

    Маркетинговые исследования, в частности, анкетирование потребителей, сегодня являются важной и действенной частью стратегии продвижения товаров и услуг. Если вы не решились на внедрение подобных инициатив в свою маркетинговую политику, то время пришло.

    Подробнее

    География

    GEOGRATHY
    Северо-Кавказский федеральный округ
    7 городов

      Задайте вопрос
      Пожалуйста введите некоторые данные и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время

        Обратный звонок
        Пожалуйста введите ваш телефон и мы свяжемся с вами в ближайшее время

          Заказ услуги
          Пожалуйста введите некоторые данные и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
          Спасибо!
          Ваша заявка принята, менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
          +