Причины блокировки рекламы на Facebook

Кто занимался таргетированной рекламой в Facebook, сталкивался с блокировкой объявлений, профилей и даже групп. В большинстве случаев попадают в бан не из-за умышленного нарушения правил. Часто это бывает по неосведомленности, вследствие несоблюдения требований по размещению кампании или из-за ошибок со стороны Facebook.

Чтобы избежать досадной ситуации, необходимо знать основные причины, за что могут заблокировать рекламное объявление в Facebook.

Блокировка за нарушение норм сообщества

У Фейсбук есть свои правила, которые необходимо соблюдать рекламодателям. В публикации не должно быть материалов не соответствующих следующим критериям:

Содержание личных характеристик

Например, указание на расу (знакомство с чернокожей девушкой) или религию (ищу буддистов). К тем же параметрам относятся указания на сексуальную ориентацию, этническое происхождение. Не стоит делать акцент на возрасте, психическом и физическом здоровье, финансовом состоянии и пр.

Контент для взрослых

Обнаженные части тела, непристойные позы, любые действия подразумевающие сексуально провокационную направленность.

Реклама, ссылающаяся на Facebook

В каждом объявлении может быть лишь ограниченное упоминание о сети. Бренд Facebook не должен привлекать к себе внимание. При этом логотип сети не подлежит изменениям (применять к бренду различные спецэффекты запрещено).

Нужно настроить таргетированную рекламу на Facebook? Наши специалисты знают, как это сделать правильно!

Это лишь основные возможные нарушения, с остальными вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.facebook.com/policies/ads.

При нарушении заявленных норм могут заблокировать рекламное объявление в Facebook. Поэтому с правилами сообщества нужно внимательно ознакомиться до того, как реклама будет размещена на ресурсе. Если объявление успешно прошло модерацию, это не гарантирует, что все правила были соблюдены, и рекламу в дальнейшем не блокируют.

Отсутствие средств на счете

Во время размещения рекламной информации на Fb пользователь должен привязать к своему аккаунту кредитную карту. Списание средств за размещение бизнес-публикации происходит именно с нее.

Если на карте не хватает денег, то аккаунт могут заблокировать. При этом время отключения предугадать нельзя. Рекламное объявление могут разблокировать сразу после погашения задолженности либо не разблокировать совсем.

Большое количество отписок/подписок

Fb строго следит за активностью пользователей. При подозрении на накрутку аккаунта рекламное объявление может быть заблокировано.

Чаще всего количество подписок/отписок влияет на деятельность личного, а не коммерческого аккаунта. При подозрении в автоматической накрутке «друзей» высока вероятность его блокировки навсегда.

Много текста на картинке

Весь опубликованный контент должен соответствовать требованиям, описанным выше. При этом важно следить за медиафайлами. Картинки должны иллюстрировать продвигаемый товар или услугу. При этом они не могут содержать слишком много текста.

По рекомендациям самого Facebook общее количество текста на рекламном объявлении не должно превышать 20% от всего изображения, но чем меньше, тем лучше. При этом даже логотипы считаются за текст.

Кликбейт

Рекламные объявления, в которых присутствуют ссылки на иной ресурс, не приветствуются в FB. Под бан попадают чаще всего тексты, которые ведут пользователя на сайт или страничку, не оправдывающую ожидания пользователя.

Например, «Вы такого не ожидали!». А при переходе человек видит банальную всем известную информацию или попадает на вирусный контент.

«Подозрительное» использование аккаунта

Facebook знает больше информации о пользователе, чем он думает. Это не только ip-адрес, но и местоположение.

Если входить в бизнес-аккаунт из разных городов и стран, оплачивать услуги с иностранных карт, то FB может решить, что пользователя взломали. При этом в службе поддержке будут продолжительное время разбираться, действительно ли владелец путешествовал по миру.

Наличие старых неодобренных объявлений

Старые публикации, не прошедшие модерацию, могут стать причиной для деактивации бизнес-аккаунта. Происходит это по той причине, что Facebook периодически просматривает их, ввиду изменений в рекламной политике. Если они несколько раз отклонены, то могут быть расценены как нарушающими правила сообщества.

Поэтому все старые объявления, не прошедшие модерацию, стоит сразу исправлять или удалять. В противном случае можно получить пожизненный бан.

Увеличение расходов на рекламу

Для продвижения бизнеса в Facebook нужны финансовые средства. У нового аккаунта нет и соответствующей аудитории. При попытке сразу запустить масштабную рекламную кампанию придется вложить немало денег.

Из-за откручивания больших бюджетов в данном случае могут заблокировать рекламное объявление в Facebook. Поэтому нужно «вести» бизнес размеренно. Точных цифр касательно допустимого лимита, нет. По статистике в бан попадают аккаунты, чей суточный лимит превышает 100 тыс. руб.

Внимание! Во избежание проблем рекомендуется постепенно наращивать бюджет. В день можно увеличивать его на 15-25%.

Запрещенный контент

Если рекламное объявление имеет запрещенный контент, существует риск блокировки. К этой категории относятся и публикации, распространяющие противозаконные и опасные товары. В их числе:

• наркотики растительные или химические;
• психотропные препараты;
• боеприпасы;
• приспособления для потребления наркотиков;
• взрывчатые вещества;
• оружие;
• пиротехника;
• материалы, содержащие инструкцию по изготовлению опасных приспособлений;
• табачные изделия;
• алкогольная продукция.

Поддельные товары также поддаются блокировке на Facebook. К числу такой продукции относятся товары под определенной маркой или брендом, которые распространяются в виде подлинных.

Ограниченный контент

Контент, который могут просматривать не все категории людей. Например, ограничение накладывается по возрасту. Некоторые рекламные объявления не могут смотреть дети до 18 лет. Если установлено данное условие, то в профиле, скорее всего, рекламируется товар/услуги интимного характера, либо запрещенная продукция.

Ошибки Facebook

Все рекламные объявления в Facebook проходят ручную и автоматическую модерацию. При этом на просмотр контента отводится определенное время. Из-за подобных ограничений, которые введены ввиду большого объема подлежащей проверке информации, сотрудники и системы могут допускать ошибки.

В данном случае пользователь для восстановления бизнес-аккаунта пишет претензию в службу поддержки (лучше всего это делать на английском языке, так как Facebook — это в первую очередь англоязычный сервис). Нужно аргументировать поданный запрос. После рассмотрения жалобы и повторной модерации публикации контент восстановят.

Настраивать таргет на Facebook — невероятно сложно, особенно для тех, кто никогда не сталкивался с этим. Именно поэтому лучше всего поручить проведение рекламной кампании профессионалам. Обращайтесь в Clever marketing! Мы знаем, как таргетироваться на Facebook.