Почему нужно выполнять SERM-аудит

Нужно ли управлять своей репутацией в сети? Если целью функционирования бизнеса являются высокие продажи и лояльность аудитории, то отслеживать негативную реакцию целевой аудитории просто необходимо. С этой задачей отлично справляется SERM-аудит. Давайте разберемся подробнее что, зачем и как.

Что это такое?

SERM – это комплекс мероприятий, направленных на создание положительного образа компании, за счет контроля обратной связи целевой аудитории. Поле деятельности SERM — поисковые системы работают на компанию, а не против нее. Так как задача метода извлечь негатив из поисковой выдачи, укрепив тем самым позиции компании в рамках веб-пространства.

Зачем это нужно?

Многочисленные исследования в области покупательской активности показывают, что около 70% потребителей интересуются репутацией бренда перед началом коммуникации с ним. Проще говоря, пользователи ищут отзывы и рекомендации в сети перед совершением сделки.

Получается, что продажи компании напрямую зависят о того, с какой информацией познакомится потенциальный покупатель. Если он увидит исключительно негативные упоминания, то такой «имидж» точно не сыграет на руку компании.

Поэтому с негативом в сети нужно бороться. А если быть точнее, то выстроить правильную систему работы с нелицеприятной обратной связью. Сделать это можно с помощью профессионального SERM-аудита.

Чем помогут специалисты?

SERM – это одна из тех областей маркетинга, которая требует исключительной поддержки специалистов. У агентства, которому вы решите доверить свою репутацию, должен быть опыт в проведении подобных активностей, профессионалы в штате и широкие возможности в области продвижения.

Команда «Clever marketing» советуют проводить SERM-аудит в комплексе с дополнительными средствами маркетинга, которые помогут увеличить эффективность метода и окажут дополнительную поддержку по созданию положительного образа компании. Для каждого клиента разработка маркетинговой стратегии с включением SERM активности происходит индивидуально, что позволяет получить более точные и качественные результаты.

После внедрения SERM в работу компании

Включение возможностей SERM в маркетинговую стратегию открывает такие перспективы:

  • Создание положительного образа компании за счет позитивных отзывов;
  • Создание и улучшение имиджа бренда с помощью извлечения негатива из поисковой выдачи;
  • Повышение уровня узнаваемости компании;
  • Формирования круга лояльных потребителей;
  • Включение в топовые позиции поисковых систем;

Когда работа выполнена грамотно, с учетом индивидуальных характеристик компании и целевой аудитории, то можно говорить о повышении продаж и устойчивости к конкурентным «атакам».

Если вы заботитесь о своей репутации и хотите вести бизнес не только здесь и сейчас, но и работать на перспективу, используйте SERM-аудит. Его возможности помогут проработать проблему негативной обратной связи и настроить правильную позитивную коммуникацию с целевой аудиторией.

Чтобы получить качественные услуги в сфере продвижения и позиционирования в сети обращайтесь к профессионалам.

ГЕОГРАФИЯ

Рассчитать смету на проект

ЗАПОЛНИ АНКЕТУ и получи работу, которую давно искал!

+