Идеальная карточка товара для маркетплейса - гарантия успешной торговли

Карточка товара — это текстовое описание контента размещенного на прилавке интернет-магазина. С ее помощью покупатель может увидеть главную информацию о большем количестве товаров на одной поисковой странице. Оформление карточки товара — это оптимальная его презентация и от нее зависит уровень продаж.

Общая информация о карточке товара

Обычно карточка товара заполняется стандартным путем:

• Общая информация – название товара, его изображение, описание и основные свойства;
• Служебная информация – доступные варианты (цвет, размер, конфигурация), условия доставки, ее срок, гарантии;
• Функциональная составляющая – оставить отзыв, сравнить товары разных поставщиков, переместить в корзину.

Ключевой информацией маркетинга, влияющей на эффективность продаж, является представленный уникальный, качественный контент. Как сделать его таким?

• Использование фотографий в разных ракурсах, в применении, видеообзор;
• Грамотно описанный товар в каталоге с подробными характеристиками, преимуществами;
• Рекомендации о товаре, со стороны производителей и отзывы покупателей с фото;
• Яркое сообщение об акциях или сезонном снижении цены;
• Возможность сначала удобно добавить товар в категорию избранное, а затем, сравнив варианты, нужный поместить в корзину.

Обратите внимание! Содержательная карточка помогает быстрее выбрать товар как лично покупателю, так и поисковому роботу.

Основные принципы оформления товарных карточек

Как создать карточку товара, привлекающую покупателя? Помимо разработки карточки, ее заполнение требует много внимания. Маркетинговые исследования выявили два основных принципа оформления карточек товаров на которые нужно максимально основываться при структурировании информации интернет-магазина:

• Учитывать, что ищут покупатели, просматривая страницу – это должен быть ответ, полученный на вопрос «в чем моя выгода».
• Смотивировать посетителей на покупку – ответить на вопрос «зачем мне это надо».

Сделать рекламную карточку, чтобы оба эти ответа совпали, и покупка будет оформлена.

Еще один важный пример момента в продаже через интернет – учитывать определенную траекторию просмотра страницы. У маркетологов она называется «траектория F». Начертание буквы показывает области повышенного внимания. Поэтому именно здесь нужно располагать основную информацию о выгодных предложениях и скидках компании.

Как заполнять и оформлять карточки: шаблон

Создание карточек процесс трудоемкий. Основой продуктивности товарооборота в интернет-магазине является грамотное предоставление в них информации и красивое оформление. Затем идет оценка оптимизации и удобства интерфейса. Если при первом взгляде на сайт, клиента оттолкнет нечеткое изображение товара для маркетплейса или грамматические ошибки в словах статьи, то он уйдет на сайт конкурентов. Поэтому рассмотрим все элементы карточек товара и как их лучше оформить.

Название товара

Оформление карточки товара начинается с ее названия. Лучшее его расположение – размещение выше над изображением товара. Оно должно быть простым, четким и емким: называть сам товар с указанием его марки и модели. Идеальная карточка товара с указанием названий брендов без перевода на русский язык.

В случае, если в технической документации указано длинное название и списки, лучше его с точностью воспроизвести, так как изначально покупатель ищет нужный заголовок.

Основное изображение и дополнительное

Карточка товара для маркетплейс – это витрина магазина. Стоит уделять особое внимание качеству изображения. Чтобы рассмотреть все детали товара, лучше в качестве дополнения поместить рядом с картинкой кнопку лупы. Лучше показать товар с нескольких ракурсов и, по возможности, в применении.

Продающее описание, преимущества продукта

Нужно обратить внимание при составлении карточек на особенности аудитории на маркетплейсах. Описание должно быть и выглядеть полезным, понятным, достоверным. У покупателя после прочтения не должно остаться вопросов по товару и производителю.  Для этого в описании нужно:

• Объяснить область применения товара, функции, цели и способы использования;
• Подчеркнуть преимущества этой модели;
• Дать всю информацию о габаритах: ширина, высота, вес, размер;
• Использовать в разделе терминологию, понятную потенциальному покупателю;
• Дать достоверные отзывы и ссылки на источники, где можно подтвердить данное описание. Например, на сайт производителя или на видео с демонстрацией использования.

При описании характеристик нужно дать развернутую картину о всех функциональных возможностях товара. Это очень важно и необходимо при продаже гаджетов, так как критериев, на которые обращают внимание при их покупке, множество.

Для продвижения товара для маркетплейсов нужно превратить скучные описательные характеристики в преимущества. Например, вместо переписывания с упаковки батончика, что его энергетическая ценность 350 кКал, указать, что он может легко стать заменой одного приема пищи.

Поэтому стоит проанализировать товар с точки зрения потенциального клиента: какие ключевые качества в нем можно отметить. И затем преподнести как именно делать то, что искали.

На заметку! Например, при продаже обуви для туристов, лучше акцентировать часть внимания на ее удобстве, чем на внешнем виде.

Идеальная SEO карточка товара на маркетплейсах затрагивает эмоции и чувства. Прочитав о комфорте, привлекательном дизайне, чудесном запахе, оригинальном вкусе, покупатель уже находится в предвкушении покупки, начинает представлять, как им пользуется.

Оценка товара покупателями и отзывы

Немаловажной информацией перед покупкой для многих покупателей стали отзывы и рейтинг. Одни читают, какие именно характеристики понравились уже состоявшимся владельцам. Других больше волнует рейтинг – количественная среднестатистическая оценка положительных и отрицательных отзывов в сети.

Большое воздействие оказывают в качестве убеждающей информации рассказы о долгом поиске решения и его обнаружении в вашем товаре. Например: «Долгое время не могла найти хорошее чистящее средство на натуральной основе, а тут такой ассортимент. Причем результат дан уже после первого применения порадовал». Даже один такой положительный отзыв значительно повысит репутацию в глазах клиентов.

Для удобства пользователей лучше всего использовать специальные новые приложения, отображающие все отзывы под информацией о товаре.

Интересно! Популярным становится отображение виджета для комментариев в соцсетях, например, Вконтакте.

Сопутствующие и рекомендуемые товары

Очень часто, покупая один товар, человек может заинтересоваться чем-то похожим или дополнительным аксессуаром. Может он в принципе и не хотел больше ничего покупать, но намекнуть на нужную вещь стоит.

Например, при покупке обуви к ней обязательно понадобится наличие крема; купив одежду всегда можно подобрать к ней готовые украшения, туфли или сумочку.

Размер товара на модели

Если магазин специализируется на продаже одежды, обуви или аксессуаров, то на каждой карточке с товаром должна быть указана размерная сетка. В сервисе она должна быть универсальной. Поэтому лучше включить в нее два типа размеров: цифровые и буквенные.

Если на карточке используются изображения мужчин или женщин, демонстрирующих товар, то стоит под ней указать их габариты: рост, размер груди, объем талии и бедер. Также указать размер одетой на них одежды. Это поможет клиентам правильно сделать выбор.

Если товары — это платья, блузки, жакеты, пальто, то преимущественным параметром должен стать объем груди. Если это брюки, шорты – объем бедер и талии.

Информация о доставке

В качестве инструмента, чтобы повысить конверсию, используют плагин «доставка». Вывести такую информацию можно двумя способами:

1. На отдельной странице сайта.
2. Под карточкой товара.

Здесь выводится информация: о способах, сроках и стоимости доставки, вариантах оплаты, возможных пунктах выдачи товара, выборе места доставки. Если проблем с доставкой не возникает, покупатель доволен ее способом, стоимостью и сроками, то это на 30% определяет социальную готовность заказать товар.

Проблемой здесь может стать указание актуальных данных о стоимости доставки. Так, если не обновлять данную графу, то покупатель может быть шокирован той суммой, которую насчитают за доставку уже после совершения покупки.

Дизайн карточки товара

Сегодня каждая карточка товара представляет собой продуманную структурированную страницу сайта, которая должна привлекать внимание клиента и побуждать его к покупке. Поэтому важно создать для карточки товара уникальный дизайн страницы, title и блога.  Это связано с преимуществом визуального восприятия по сравнению с другими органами чувств.

Именно особенности дизайна как могут привлечь внимание и расположить к восприятию информации, так и оттолкнуть. Поэтому перед заполнением описательных данных нужно:

• предусмотреть структуру страницы – расположение и подписание основных и дополнительных блоков;
• выбрать цветовую гамму для фона и шрифта;
• адаптировать дизайн под различные типы устройств для просмотра.

Важно! Нельзя копировать понравившийся дизайн с чужого сайта в Google. Это сразу убирает вас с лидирующих позиций.

Таким образом, чтобы бизнес интернет-магазина приносил прибыль, достаточно важно правильно структурировать и наполнять товарные карточки по правилам. Что такое карточка товара – это способ продемонстрировать свой продукт и пробудить желание его купить.

Стоит не только уделять внимание непосредственному бесплатному описанию характеристик, но и визуально представить товар с самого выгодного ракурса, обеспечить достоверную информацию о возврате, способах доставки,  и ее оплате.