Готовим бизнес к выходу из карантина

По прогнозам ученых пандемия коронавируса в России закончится к середине августа, и пора думать о том, как подготовить бизнес к выходу из карантина с минимальными потерями.

Сегодня расскажем о состоянии российской экономики, а самое главное — дадим советы по развитию бизнеса в это непростое время (и да, развитие возможно даже сейчас!).

Экономическая ситуация в России

Пандемия серьезно повлияла на экономику всего мира, и конечно, России. Среди последствий: падение рубля, инфляция, потеря рабочих мест. Центральный Банк прогнозирует экономический спад на 4-6%.

Главный удар обрушился на малые предприятия. Несмотря на меры поддержки государства, введенные «налоговые каникулы», статистика неутешительна. 60% предпринимателей сократили размер заработной платы и штат, а 35% заявили о возможном закрытии.

Сильнее всего пострадала сфера услуг – рестораны, кафе, салоны красоты. Также полностью остановилась работа туристических фирм и развлекательной индустрии. Меньше потерь понесли IT-индустрия, телекоммуникационная отрасль и медицина.

Несмотря на все эти неутешительные новости, опускать руки точно не стоит. Ниже мы привели несколько практических советов по тому, как в это время продолжать продвигать свой бизнес, чтобы по окончании пандемии не остаться позади конкурентов.

Скачивайте наш чек-лист по подготовке бизнеса к выходу из карантина!

Анализ конкурентов и трендов в своей нише

Отдельные сферы бизнеса пострадали в разной степени, поэтому необходимо обратиться к компаниям-конкурентам. Проанализируйте их пути борьбы с кризисом и возьмите на заметку рабочие способы.

Также следите за трендами в интернете. К примеру, все знают, что с началом карантина поднялся спрос на доставку продуктов, но не многие в курсе, что также возросли продажи кухонной техники, ведь люди активно готовят еду дома.

Создание опросов

Опросы аудитории также помогут понять, в каком направлении двигаться дальше. Узнайте, на что конкретно сделать упор, какие товары и услуги сейчас популярны и необходимы вашим клиентам.

Высока потребность в средствах индивидуальной защиты – масках, перчатках, антисептиках. Также большой спрос на онлайн-курсы, сериалы и игры, доставку продуктов и лекарств.

После того, как вы выяснили, что интересно вашей ЦА и как с кризисом борются ваши конкуренты, можно приступать к подготовке сайта и групп/аккаунтов в соцсетях.

Проведение аудита сайта и соц. сетей

Прежде чем предпринимать конкретные шаги, советуем произвести аудит сайта и социальных сетей.

Если мы говорим о сайте, то проанализируйте:

Техническую составляющую: время загрузки страниц; выбор хостинга; качество и количество внешних ссылок на ресурс; количество страниц сайта, попавших в индекс Яндекса и Гугла; программную часть; настройки сервиса; навигацию и верстку сайта; структуру данных и т.д.

Поможем с SEO-продвижением! Чтобы узнать цену аудита сайта, заполняйте заявку!

Что можно с этим сделать:

• исправьте все выявленные ошибки;
• увеличьте скорость загрузки страниц;
• поправьте навигацию и верстку сайта таким образом, чтобы они обеспечивали удобство пользования сайтом посетителям.

Наполнение: текстовое, визуальное и графическое; уникальность контента, качество картинок и общий внешний вид ресурса.

Что можно с этим сделать:

• наполнить сайт качественным, а главное – уникальным контентом;
• переделать отдельные страницы/тексты.

Юзабилити: расположение элементов на странице, доступность сайта для мобильных устройств, подходящие шрифты, приятные цвета.

Что можно с этим сделать:

• адаптировать сайт под мобильную версию (Согласно статистике, 87% времени пользователи смартфонов проводят в приложениях. К примеру, если вы владеете фитнес-клубом, создайте мобильное приложение с музыкой для занятий и видео-тренировками);
• поменять дизайн сайта или отдельные графические элементы.

Для соцсетей аудит представляет собой то же самое. Например, если мы говорим о технических характеристиках, то следует проверить настройку виджетов и приложений/чатботов, а если о наполнении – то, какие посты вы выкладываете, насколько они интересны ЦА и т.д.

Запуск таргетированной рекламы

Даже если вы владеете компанией по организации праздников, карантин — не повод расслабляться. После долгого сидения дома людям понадобятся ваши услуги, поэтому лучше всего заранее иметь горячую базу потенциальных клиентов. Вам сейчас важно постоянно «быть на виду».

Собрать лиды вы можете через настройку таргетированной рекламы. Проанализируйте настроения аудитории, их направленность. Например, таргет можно настроить на опрос и узнать, на что конкретно клиенты готовы потратить деньги после выхода из самоизоляции.

Запуск вирусной рекламы

Запуск вирусной рекламы – один из самых бюджетных методов продвижения, так как при креативном подходе и грамотной реализации она будет сама расходиться среди пользователей. Такая реклама ценна сама по себе: она вызывает яркие эмоции и надолго запоминается.

Речь идет не только про тизеры и баннеры с кричащим текстом, но и про оригинальную идею, лежащую в основе рекламы.

К примеру, «молчаливая» реклама Yota, которая привлекла внимание своей уникальностью. Короткий текст на голубом фоне без музыки («Воскресная реклама Yota по телевизору», «Длинная реклама Yota») выглядел необычно на фоне пестрых и громких роликов.

Посев в популярных группах и социальных сетях

Для посева понадобится создать тот самый вирусный контент, о котором мы говорили выше, – например, интересную статью. А дальше – распространить её в социальных сетях, форумах, блогах. Главное — подобрать сервисы, соответствующие тематике бизнеса. Вряд ли в сообществе студентов будет интересен материал о покупке недвижимости.

Разместите статью в 2-3 группах ВКонтакте и если она зайдет, то дальше будет распространяться самостоятельно и принесет поток посетителей на ваш сайт. При выборе площадки обратите внимание на то, насколько удобно пользователям на ней контактировать и делиться информацией.

Обеспечение безопасности для клиентов

Требования социальной дистанции и ношения средств индивидуальной защиты продержатся еще долго, поэтому займитесь этим вопросом и обеспечьте клиентам компании защиту.

Всегда держите в запасе бесплатные маски, перчатки и антисептики, отметьте линиями социальную дистанцию, организуйте регулярную дезинфекцию помещений. По возможности придумайте способы дистанционной работы с клиентом, чтобы минимизировать прямые контакты.

Проведение тренингов для персонала

Ваш персонал должен быть обучен и готов к новым условиям коронавирусного времени.
Научите сотрудников работать онлайн. После снятия ограничений многие сферы продолжат работу в дистанционном режиме, поэтому процесс должен быть налажен.

Также многие люди столкнулись с проблемой организации работы на дому. Не факт, что все в полном составе вернутся в офис. Так Twitter предложил персоналу вариант постоянной работы из дома. Проведите тренинг по тому, как организовать свое рабочее пространство, научите сотрудников тайм-менеджменту.

Проведение акций, предоставление скидок, реализация подарочных карт

Люди значительно снизили свои расходы, поэтому их сложнее заинтересовать. Нужно делать упор на снижении цены, особенно на популярные товары.

Многие фирмы пошли на следующие меры: организовали бесплатную выдачу масок, установили скидку в 90% и т.д. Это помогло привлечь внимание к бренду.

Регулярно информируйте о скидках, разработайте бонусную программу, продавайте подарочные карты. Вместо поиска новых клиентов сохраняйте интерес у уже существующей базы.

«Выезд на дом»: организация курьерской доставки или предоставление услуг на дому

Если ваш бизнес позволяет, то организуйте мобильную группу по предоставлению услуг. Способ подойдет бизнесу, производящему еду, одежду, книги, мебель. Курьерская доставка как никогда популярна благодаря минимальному прямому контакту.

Предлагайте клиентам услуги на дому: ремонт, уборка, стрижка волос, маникюр, если у вас – салон красоты, парикмахерская или компания по предоставлению ремонтных работ. Здесь главное убедиться в персональной защите сотрудников и клиентов.

К примеру, рестораны и кафе могут развозить по городу горячую еду. Для привлечения внимания используйте громкоговоритель, раскрасьте машину в яркие цвета и привлекайте людей выгодными предложениями.

Заключение

Мы рассмотрели способы, которые помогут вам без серьезных потерь вернуться в привычный режим работы, сохранив при этом доходы.

Оставайтесь позитивными и воспринимайте кризис не как преграду, а как точку роста!